我需要在哪里下载APP?

答:如果是Android系统,可以到安卓市场、安智市场、91助手里面下载mipc;如果是苹果系统,可以在APP STORE里面下载mipc。

我怎么进入设备的设置界面呢?

答:如果是手机,可以长按小画面2秒钟,就可以进入设备的设置界面;如果是浏览器,直接在工具栏里点击设置就可以进入设备的设置界面。

我家里是有wifi的,云摄像机如何连接wifi?

答:详细的操作可以到www.mipcm.com中下载操作手册。

Wifi的距离一般能有多远?

答:WIFI的距离有多远与路由器的发射功率、吞吐量、环境有很大的关系。一般情况下,只要云摄像机的WIFI信号强度达到三格以上就可以了。但是有的时候,用户会发现,即使信号强度达到满格,但是依然无法连接或者画面黑屏或者很卡的现象,这是因为你所看到的信号强度实际上是虚的。

云摄像机的ID号码太长了,可以用二维码登陆吗?

答:单台设备可以通过扫描二维码登录。如果设备多可以注册一个账号,将云摄像机添加到账号里,登录时只需要输入账号和密码就可以登录,不需要扫描二维码。

一个账号最多可以添加多少台设备?

答:我们的一个账户可以添加8台云摄像机,如果用户的云摄像机数量超过8台,可以向我们公司申请,我们可以帮您开通。

如何选择云摄像机分辨率?

答:登录手机客户端画面之后,在右上角有一个3个横杠似的标志,点击这个标志,就可以在其中选择分辨率。

如果安装四台云摄像机,需要多大的带宽?如果更多设备呢?

答:安装4台云摄像机,如果是一个人观看,由于每次只能看一台云摄像机,所以普通的家用的网络就可以。如果是更多的设备也一样。

一台设备可以多个人同时观看吗?

答:一台设备可以多个人观看。

我想改云摄像机的昵称,可以吗?

答:可以。登录云摄像机之后,在设置—设备呢称中可以修改设备的呢称。

注册的账号需要注意什么?

答:账号的长度不能小于6个字符,不能以数字开头,密码不能小于6个字符。

如何查看云云摄像机的固件版本?

答:登录云摄像机之后,在设置—关于中有软件版本。

如何查看软件的APP版本?

答:通过手机登陆客户端之后,点击右上角3个横杠似的标志,点击设置,里面有个软件版本,就是当前软件的APP版本。

云摄像机新版本如何升级?

答:云摄像机的固件版本会在设置—系统中显示出来,如果有新版本,用户只用点击一下升级,就可以远程在线升级;如果是软件的APP版本,用户需重新下载新版本安装。

什么是管理员密码?什么是访客密码?有何区别?

答:通过管理员密码登录云摄像机的用户可以修改云摄像机的设置,通过访客密码登录云摄像机的用户不能修改云摄像机的设置,只能观看、旋转画面。

如果有放SD卡,如何看是否安装成功?

答:登录云摄像机,在设置—SD卡。

如何设置移动侦测的功能?

答:登录云摄像机,在设置—报警联动中选择一下报警的方式,然后点击应用,出现应用设置成功之后,再点击布防,待布防按钮变成撤防时,移动侦测报警就设置成功了。

如果忘记云摄像机密码了怎么办?

答:如果云摄像机的密码忘记了,可以将云摄像机复位,密码就会恢复到出厂时的密码。

云摄像机外接报警设备有什么要求?

答:云摄像机输入输出为开关信号,接口为常开型的,所以外接的报警设备必须也是常开型的。另外云摄像机只提供报警信号不提供电源。

为什么云摄像机升级之前有录像信息,升级之后云摄像机不自动录像?

答:有时升级时会对录像功能有优化,所以会将云摄像机的计划录像关闭,升级完之后重新设置一下就可以了。

为什么一直触发报警,却只有一张图片发过来?

答:触发一次报警之后,如果继续处在报警模式当中而没有退出,那么云摄像机就会只将开始时拍的照片发送到手机上,不会继续拍照,但是如果设置了报警录像,就可以发现云摄像机是一直在录像的。

云摄像机的WPS功能如何使用?

答:在云摄像机正常工作时,按下云摄像机的FN按键,云摄像机STATE1灯变成红黄交替闪烁2次,在一分钟内短按路由器上的WPS(有的是QSS)按键,等待一会,云摄像机STATE1绿灯每隔3秒闪烁3次,此时WIFI配置成功。

云摄像机录像格式及大小。

答:云摄像机录像每30分钟打包一次,录像格式为MP4,每小时录像包大小为450M~500M之间。

云摄像机画面模糊?

答:看一下是不是镜头脏了,如果是镜头脏了可以用棉签将云摄像机的镜头擦拭一下;如果是云摄像机得带焦距跑了,可以调节一下镜头,直至画面最清晰为止。

为什么用微信扫描二维码下载APP的时候不可以?

答:由于微信扫描有些功能被禁止了,所以会出现扫描不上的现象,可以使用专业的二维码扫描软件扫描。